Klantenbeoordelingen

Uw mening telt

Authentieke beoordelingen, of helemaal geen.

Wij hebben ervoor gekozen hier geen enkele getuigenis te publiceren zolang ons systeem voor het verzamelen van geverifieerde beoordelingen niet operationeel is. Een verzonnen of bijgewerkte beoordeling helpt niemand bij de keuze van een makelaar — en zou een misleidende handelspraktijk vormen.

Deze pagina beschrijft de methode die wij toepassen zodra er een beoordeling wordt gepubliceerd: wie een beoordeling mag plaatsen, hoe ze wordt geverifieerd en hoe ze wordt weergegeven.

Onze methode

Van de vraag om een beoordeling tot de publicatie ervan.

1. Verzameling

De uitnodiging om een beoordeling te plaatsen wordt gericht aan de personen van wie het dossier door ons werd behandeld. Er wordt geen enkele beoordeling gevraagd in ruil voor een tegenprestatie.

2. Verificatie

Het geverifieerde karakter van een beoordeling veronderstelt dat wordt nagegaan of de auteur werkelijk een beroep op onze diensten heeft gedaan, door vergelijking met het overeenstemmende dossier.

3. Publicatie

De beoordelingen worden gepubliceerd zonder tegenprestatie en zonder gunstige selectie: negatieve beoordelingen worden net als de andere weergegeven, met hun datum.

Informatie over online beoordelingen (art. L.111-7-2 code de la consommation)

Artikel L.111-7-2 van de code de la consommation (het Franse consumentenwetboek) verplicht elke website die consumentenbeoordelingen publiceert om aan te geven of die beoordelingen al dan niet worden gecontroleerd en, in voorkomend geval, de nadere regels daarvan toe te lichten. Op de datum waarop deze pagina online werd geplaatst, wordt op deze website geen enkele beoordeling gepubliceerd: er valt dus geen controle te beschrijven buiten de hierboven aangekondigde methode.

Zodra de eerste beoordelingen worden gepubliceerd, wordt de volgende informatie in hun onmiddellijke nabijheid weergegeven:

het al dan niet bestaan van een controleprocedure voor de beoordelingen, en het detail ervan;
de publicatiedatum van elke beoordeling en, in voorkomend geval, de datum van de betrokken ervaring;
de criteria voor de rangschikking van de beoordelingen;
het al dan niet bestaan van een tegenprestatie in ruil voor het plaatsen van een beoordeling;
de maximale termijn voor publicatie en bewaring van een beoordeling;
de redenen die een weigering tot publicatie rechtvaardigen;
de mogelijkheid voor de auteur om zijn beoordeling te wijzigen of te verwijderen.

Valse beoordelingen publiceren, of aan een beoordeling een herkomst of een verificatie toeschrijven die ze niet heeft, vormt een misleidende handelspraktijk in de zin van de artikelen L.121-2 en L.121-4 van de code de la consommation. Wij verbieden onszelf die praktijk.

Bent u klant? Geef uw mening.

Uw feedback, positief of negatief, helpt ons vooruit. Schrijf ons via de pagina contact of rechtstreeks op contact@votrecreditrapide.com.

Bent u ontevreden? Onze klachtenprocedure en de contactgegevens van de médiateur de la consommation (de Franse consumentenombudsman) staan in onze wettelijke vermeldingen.

Vorm zelf uw mening

In plaats van op getuigenissen te vertrouwen, kunt u onze dienstverlening uittesten: de analyse van uw dossier is gratis en vrijblijvend.

Krediet aanvragen

Let op! Geld lenen kost geld. Ga na of u de maandlasten kunt dragen voordat u zich verbindt.